Condizioni Generali App Lavasecco Dagnini

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

DELL’APP “DAGNINI” E DEI SERVIZI OFFERTI TRAMITE LA STESSA.

CONDIZIONI GENERALI DI REGISTRAZIONE.

Art. 1 Oggetto.

1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano esclusivamente le modalità e i termini della fruizione dei Servizi resi disponibili da Dagnini S.r.l. (C.F./P.IVA 04220970372), con sede legale in San Lazzaro di Savena (BO), Via Salarolo n. 2/N, CAP 40068, e-mail: gruppo@lavaseccodagnini.it, PEC: mail@pec.lavaseccodagnini.it (“DAGNINI”), attraverso l’omonima applicazione web e mobile di sua proprietà (di seguito anche solo “Applicazione”, “App”, “App Lavasecco Dagnini”, “App Dagnini”) in favore degli Utenti che utilizzano la stessa (“Utenti”), ai quali sono consentiti la registrazione e l’accesso all’area riservata; tali Servizi sono meglio descritti all’art. 5 delle presenti Condizioni Generali. Non disciplinano, invece, tutto ciò che non è espressamente previsto, quali ad esempio i servizi offerti dalle lavanderie (ad esempio, per il lavaggio dei capi ivi consegnati, ecc.), né le condizioni della tessera cliente “Pulicard”, rispetto ai quali si rinvia espressamente alle eventuali condizioni contrattuali eventualmente presenti presso le lavanderie stesse e/o rilasciate in fase di sottoscrizione della tessera.
2. L’App è di proprietà ed è gestita da DAGNINI e viene messa a disposizione degli Utenti tramite web browser sul Sito internet www.lavaseccodagnini.it (di seguito anche “Sito”), ovvero tramite App mobile pubblicata su App Store per dispositivi Apple e Play Store per dispositivi Android.
3. Gli Utenti sono tenuti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e tutte le successive modifiche delle stesse che dovessero intervenire, messe a loro disposizione tramite l’App per consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione su supporto duraturo.

 

Art. 2 Accesso, requisiti funzionali minimi e restrizioni.

1. L’App è destinata esclusivamente a un uso personale ed è fornita per l’utilizzo sul solo territorio italiano.
2. Per l’utilizzo dei Servizi presenti all’interno dell’App è necessario registrarsi gratuitamente e creare un proprio account, secondo le indicazioni di cui al successivo Art. 3 (Registrazione) e accedere all’area riservata.
3. Accedendo e utilizzando l’App o qualsiasi sua funzionalità su qualsiasi computer, smartphone, tablet o altro dispositivo, l’Utente conferma di aver attentamente letto e accettato le presenti Condizioni Generali.
4. L’uso dell’App richiede l’accesso a Internet e/o ad una connessione mobile per smartphone, i cui costi sono legati al contratto in essere tra l’Utente e ciascun fornitore di dette connessioni.
5. L’accesso all’App, la sua navigazione e la fruizione degli eventuali Servizi ivi presenti, per gli Utenti non registrati, sono consentiti nel rispetto delle presenti Condizioni Generali, che troveranno applicazione limitatamente alle clausole non specificamente riferite alla fruizione dei Servizi previsti all’interno dell’area riservata.
6. Per poter consentire l’installazione e l’ottimale funzionamento dell’App l’Utente dovrà utilizzare un dispositivo dotato dei requisiti funzionali minimi indicati all’interno dello Store di riferimento del proprio dispositivo (App Store per dispositivi Apple e Play Store per dispositivi Android).

 

Art. 3 Registrazione.

1. Per poter usufruire dei Servizi offerti tramite l’App, è necessario che l’Utente si registri attraverso l’area dedicata ivi presente, indicando un indirizzo di posta elettronica (non PEC) per effettuare il login e una “password” e fornendo, altresì, le ulteriori informazioni necessarie per completare la procedura di registrazione, tra cui, in particolare, nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono cellulare per la ricezione di un token OTP, necessario per convalidare l’identità del richiedente. Ove già in possesso di tessera cliente “Pulicard” (di seguito anche “Tessera Cliente”, “Tessera”, o anche solo “Pulicard”) rilasciata da un punto vendita DAGNINI, l’Utente potrà inserire anche tale dato all’interno dell’App, per la dematerializzazione della propria Tessera Cliente (come descritto al successivo art. 5, lettera b), delle presenti Condizioni Generali.
2. L’Utente si impegna a fornire a DAGNINI, con le modalità indicate nell’App, i dati necessari per permettere la corretta fruizione dei Servizi richiesti.
3. Per completare la procedura di registrazione, l’Utente dovrà accettare le presenti Condizioni Generali e l’Informativa sulla Privacy.
4. DAGNINI provvederà a verificare i dati inseriti dall’Utente e, in caso di esito positivo della verifica, invierà un’e-mail di conferma di avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente. Una volta ricevuta l’e-mail di conferma, l’Utente potrà avere accesso all’area riservata dell’App tramite la quale potrà usufruire dei Servizi e delle funzionalità rese disponibili da DAGNINI. Qualora DAGNINI riscontri invece errori e/o incongruenze nei dati forniti dall’Utente, provvederà a comunicare via e-mail e/o tramite App l’impossibilità di portare a termine la procedura di registrazione.
5. L’account così creato è personale, nominativo e non cedibile. L’Utente è responsabile della veridicità delle informazioni e dei dati personali forniti al momento della registrazione e deve immediatamente informare DAGNINI di qualunque cambiamento intervenuto nei dati personali forniti al momento della registrazione, ovvero provvedere direttamente, ove possibile, al loro aggiornamento attraverso l’area riservata dell’App, affinché dati siano costantemente attuali, accurati, completi e veritieri.
6. Se l’Utente dimentica o perde la password di accesso, potrà recuperarla seguendo la procedura indicata sull’App, al termine della quale riceverà la nuova password all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione.

 

Art. 4 Sicurezza.

1. Nel caso in cui DAGNINI abbia il fondato sospetto che siano stati forniti dall’Utente dati personali falsi, non accurati e/o incompleti, DAGNINI avrà il diritto di impedire l’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente.
2. L’Utente è l’unico responsabile della conservazione e dell’uso appropriato delle credenziali utilizzate per la registrazione all’App e deve adottare tutti i provvedimenti necessari per assicurare che le stesse siano usate propriamente, siano mantenute segrete e non rivelate a soggetti non autorizzati.
3. L’Utente deve informare immediatamente DAGNINI qualora esistano ragioni per ritenere che l’indirizzo e-mail o la password siano o siano stati conosciuti da soggetto non autorizzato a utilizzarli e/o siano o siano stati utilizzati senza autorizzazione.
4. L’Utente è responsabile di ogni attività eseguita tramite proprio account e risponde per i danni conseguenti all’uso improprio delle proprie credenziali di accesso all’App da parte di soggetti terzi, impegnandosi fin d’ora a manlevare e mantenere indenne DAGNINI da ogni eventuale richiesta, anche risarcitoria, comunque connessa, direttamente o indirettamente, al predetto uso o abuso.
5. DAGNINI si riserva il diritto di sospendere le credenziali per l’accesso all’App, qualora ritenga che vi sia o sia probabile che vi sia un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato delle stesse.

 

Art. 5 Funzionalità dell’App e caratteristiche dei Servizi.

1. Dopo aver effettuato l’accesso, tramite l’area riservata dell’App, l’Utente può usufruire delle seguenti funzionalità:
2. visualizzazione delle eventuali promozioni in vigore presso le lavanderie DAGNINI (“PROMOZIONI”): DAGNINI si riserva di pubblicare all’interno dell’App (web App, mobile App, o entrambe) eventuali promozioni relative ai servizi offerti dalle lavanderie. Tutti i prezzi dei servizi indicati all’interno dell’App sono espressi in euro comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta; in ogni caso l’indicazione di tali promozioni sono da considerarsi non vincolanti per DAGNINI e non idonei a costituire ipotesi di offerta e/o promessa al pubblico ex 1336 c.c.: DAGNINI si riserva la facoltà di modificare unilateralmente, in qualunque momento, senza preavviso e a propria esclusiva discrezione le promozioni indicate nell’App; è pertanto espresso obbligo dell’Utente verificare le condizioni in vigore, le eventuali promozioni attive e i prezzi correnti effettivamente applicati presso le lavanderie DAGNINI, previa esibizione dei capi da lavare/riparare. In caso di contrasto e/o discordanza tra i prezzi, le promozioni e le condizioni riportati sull’App e quelli in vigore presso i punti vendita DAGNINI, prevarranno questi ultimi;
3. dematerializzazione della Tessera Cliente (“LA MIA PULICARD”): al cliente che consegni per la prima volta uno o più capi da lavare presso una delle lavanderie DAGNINI, ovvero in fase di prima attivazione della Tessera richiesta tramite App, viene rilasciata una Tessera Cliente Pulicard personale munita di codice a barre, secondo i termini e le condizioni anche in materia di trattamento dati personali indicate in occasione di tale consegna. Tale tessera è necessaria al riconoscimento del cliente in fase di consegna e ritiro dei capi presso la lavanderia. L’Utente che non sia già titolare di una Tessera Cliente Pulicard, registrandosi all’App e accedendo alla propria area personale, potrà ricevere in formato elettronico la Tessera tramite App, da attivare presso una lavanderia DAGNINI in occasione della prima consegna di capi da lavare. La dematerializzazione della Tessera Pulicard consente all’Utente di visualizzare all’interno dell’App il codice a barre della stessa, che verrà così riprodotto sul display del dispositivo. Tramite la Tessera Pulicard, l’Utente potrà monitorare tutti i capi e/o gli ordini abbinati alla propria Pulicard direttamente all’interno dell’Applicazione, secondo quando stabilito alla lettera c) che segue. In caso di smarrimento, da parte dell’Utente, della Tessera Pulicard e/o dei codici identificativi dei capi consegnati, sia in formato cartaceo che digitale, DAGNINI declina ogni responsabilità in relazione alla custodia dei capi e/o alla consegna degli stessi a eventuali terzi non autorizzati;
4. consultazione dello stato degli ordini (“I MIEI ORDINI”): i capi consegnati in lavanderia possono essere visualizzati dall’Utente tramite l’App sotto il numero d’ordine corrispondente; l’Utente potrà selezionare l’ordine di interesse selezionandolo nell’apposito menù a tendina, ove sarà possibile monitorare da remoto lo stato di lavorazione, visualizzare quando il/i capo/i oggetto dell’ordine sarà/saranno pronto/i per il ritiro, nonché gli eventuali capi in giacenza;
5. consultazione delle informazioni relativi ai negozi della DAGNINI (“I NOSTRI NEGOZI”): tramite tale servizio l’Utente potrà visualizzare l’elenco delle lavanderie DAGNINI, i relativi orari di apertura, nonché le informazioni di contatto relative a ciascuna di esse;
6. consultazione di informazioni di ordine generale relative ai capi di abbigliamento (“CONSIGLI”): tramite tale servizio l’Utente potrà visualizzare alcune informazioni indicative e di ordine generale relative ai capi di abbigliamento, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle riferite al lavaggio dei capi stessi, indicazioni di massima su come leggere le etichette, ecc..
7. In assenza di accesso, la mobile App consente inoltre di consultare le funzionalità dell’Applicazione stessa (nella sezione “COSA FA L’APP”), nonché di visitare il Sito internet della DAGNINI.
8. I Servizi e/o le funzionalità forniti dalla web App o dalla mobile potrebbero essere differenti tra di loro e/o potrebbero essere in tutto o in parte assenti (a seconda che l’Utente utilizzi la web App o la mobile App). La tipologia dei Servizi e delle funzionalità offerte è in costante aggiornamento e la disponibilità di ciascuno di essi potrebbe variare anche senza preavviso.

 

Art. 6 Disponibilità dei Servizi.

1. L’accesso all’area riservata dell’App da parte dell’Utente, nonché l’utilizzo dell’App e la fruizione dei Servizi disponibili nell’area pubblica della stessa presuppongono la disponibilità di dispositivi hardware e software idonei, così come eventualmente riportato sull’App e/o all’interno degli Store di applicazioni ove la stessa risulta pubblicata. Gli Utenti accettano e riconoscono che la mancanza dei predetti requisiti o di altri elementi al di fuori del controllo di DAGNINI può determinare l’impossibilità di usufruire, in tutto o in parte, dei Servizi, senza che ciò integri alcuna responsabilità e/o inadempimento in capo a DAGNINI.
2. La disponibilità dei Servizi offerti tramite l’App da parte di DAGNINI esclude lo svolgimento di qualsivoglia attività riservata da leggi e regolamenti a soggetti iscritti ad albi professionali, o sottoposta al rilascio di specifiche autorizzazioni amministrative.

 

Art. 7 Durata e recesso.

1. Fermo quanto stabilito dall’art. 13 delle presenti Condizioni Generali (“Modificazione, Sospensione, Interruzione o Disattivazione dei Servizi”), l’accesso ai Servizi è fornito a tempo indeterminato nei termini e alle condizioni stabilite dalle presenti Condizioni Generali, fatto salvo il diritto dell’Utente di esercitare in qualunque momento il diritto di recesso.
2. Il diritto di recesso potrà essere esercitato dall’Utente direttamente tramite l’area riservata dell’App con la funzione “Cancella account”. Entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della predetta comunicazione di recesso, DAGNINI provvederà alla disattivazione della pagina personale; è obbligo dell’Utente provvedere all’autonoma memorizzazione dei contenuti ivi riportati.
3. Resta inteso che il recesso sopra indicato riguarda esclusivamente il Servizio riferito all’Applicazione e la cancellazione dell’account non determineranno in nessun caso la cancellazione dei dati relativi alla tessera Pulicard dell’Utente e agli ordini dallo stesso effettuati. A tal riguardo l’Utente ha comunque facoltà di esercitare i propri diritti conformemente all’Informativa sulla Privacy consegnatagli in fase di rilascio della tessera Pulicard da parte della DAGNINI, ovvero utilizzando i contatti indicati all’interno della Privacy Policy pubblicata all’interno del Sito.

 

Art. 8 Link, Servizi e Informazioni di Terze Parti.

1. Gli Utenti dell’App riconoscono e accettano che i Servizi potranno essere forniti anche tramite servizi e prestazioni di terze parti, in relazione alla corretta esecuzione delle quali DAGNINI non assume responsabilità nei confronti degli Utenti.
2. DAGNINI non risponde dei dati e delle informazioni riportate su siti esterni ai quali è possibile accedere tramite eventuali collegamenti proposti all’interno dell’App. Della completezza e precisione delle informazioni disponibili in tali siti – così come della loro grafica e funzionalità – sono da ritenersi responsabili i soggetti titolari degli stessi.

 

Art. 9 Diritto d’autore, Marchi e altri Diritti di Proprietà Intellettuale.

1. Gli Utenti dell’App riconoscono che tutti i dati, informazioni testuali o grafiche ed elementi multimediali, immagini, fotografie, marchi, opere dell’ingegno, segni distintivi e/o denominazioni, e, più in generale, qualsiasi altro bene immateriale riprodotto all’interno dell’App sono protetti dalle leggi e dalle Convenzioni internazionali in materia di diritto d’autore, proprietà intellettuale e proprietà industriale e restano di esclusiva proprietà di DAGNINI e/o dei rispettivi danti causa, senza che dall’utilizzo dell’App e/o dall’accettazione della presenti Condizioni Generali derivi all’Utente alcun diritto sugli stessi.
2. Qualsiasi utilizzazione, riproduzione, estrazione di copia, distribuzione, totale e/o parziale, delle informazioni testuali, degli elementi multimediali e del patrimonio conoscitivo disponibile tramite l’App è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di DAGNINI, in favore della quale le stessi sono riservate in via esclusiva. È in ogni caso vietato alterare forma e senso delle informazioni testuali e degli elementi multimediali contenuti nell’App.
3. Informazioni testuali ed elementi multimediali sono di proprietà di DAGNINI e/o dei loro autori e aventi diritto. L’utilizzatore dei contenuti dell’App è tenuto a rispettare i diritti di proprietà intellettuale di DAGNINI e di terzi. L’utilizzazione, la riproduzione, l’estrazione di copia e la distribuzione di alcuni dati riportati nell’App possono essere soggette – ove ricorrano i presupposti previsti dalla legge – al consenso delle persone citate. È comunque vietato utilizzare, riprodurre o distribuire le suddette informazioni testuali e gli elementi multimediali in testi e contesti che possano ledere il diritto all’immagine, all’onore, al decoro e alla reputazione delle persone riprese o citate.
4. Tutti i software eventualmente messi a disposizione per l’utilizzazione dei Servizi, il know-how e/o i diritti di proprietà intellettuale e industriale di cui DAGNINI è titolare e di cui gli Utenti dell’App potrebbero venire a conoscenza, devono intendersi come non utilizzabili, né direttamente né indirettamente, da parte degli Utenti, se non nei limiti strettamente necessari alla corretta fruizione dei Servizi.

 

Art. 10 Licenza d’uso.

1. DAGNINI concede all’Utente una licenza d’uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere ai contenuti dell’App, nel rispetto delle presenti Condizioni Generali. La licenza d’uso ha per oggetto i diritti di: installazione e utilizzo dell’App, nei limiti delle finalità proprie dell’App, del relativo software e/o dei prodotti cui essi sono destinati. L’attività di installazione dell’App secondo le esigenze dell’Utente è ad esclusivo carico, rischio, spese e responsabilità di quest’ultimo e avviene Scaricando l’App dal Play Store di Google e/o dall’App Store di Apple.
2. È fatto comunque divieto di disassemblare, copiare e/o riprodurre l’App e/o il software di proprietà di DAGNINI o dalla stessa utilizzato per fornire i Servizi. In ogni caso, DAGNINI rimane titolare di ogni e più ampio diritto sull’App, sul software e sui Servizi.
3. Tutte le tecniche, gli algoritmi e i procedimenti contenuti nell’App e nel software (fra cui il firmware), nonché il suo codice, sono informazioni riservate di proprietà di DAGNINI o dei licenzianti, fornitori ed aventi diritto, e non possono essere utilizzati dall’Utente per scopi diversi da quelli indicati nelle presenti Condizioni Generali e all’interno dell’App.
4. In particolare, la licenza così concessa non include alcun diritto di rivendita o di utilizzo commerciale dei Servizi e/o dei relativi contenuti e attribuisce all’Utente esclusivamente i diritti espressamente conferiti allo stesso in forza delle presenti Condizioni Generali.
5. DAGNINI informa l’Utente che, in generale, l’App e il relativo software non possono intendersi sviluppati in modo da funzionare senza errori rispetto a tutti i possibili e potenziali utilizzi. L’Utente accetta e riconosce che (i) l’App e il relativo software possano contenere errori; (ii) DAGNINI non dichiara l’App e il relativo software idonei per nessun fine o risultato particolare diverso da quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali, pertanto rinuncia, sin d’ora, ad avanzare qualsiasi pretesa in merito nei confronti di DAGNINI.

 

Art. 11 Responsabilità della scelta e dell’utilizzo dell’App.

1. L’Utente dà atto di aver provveduto, sotto la sua piena responsabilità e a proprio rischio, a esaminare attentamente e accuratamente le funzionalità, le modalità tecnico-operative, le caratteristiche e i requisiti minimi di funzionamento dell’App, nonché i rischi derivanti dall’utilizzo della medesima, e di riconoscerli idonei alle proprie necessità e accettarli senza riserve, manlevando sin d’ora DAGNINI da ogni responsabilità in proposito.
2. L’Utente prende atto ed accetta di dovere utilizzare la propria connettività Internet e/o telefonica al fine di dare regolare esecuzione alle funzionalità dell’App e di dover fornire le autorizzazioni richieste per il corretto utilizzo dell’Applicazione.
3. L’Utente si impegna a utilizzare l’App e i relativi i servizi nel rispetto delle loro caratteristiche e specifiche tecniche e in conformità a quanto stabilito dalle presenti Condizioni, nel rispetto della normativa, legale e/o regolamentare, e agli usi vigenti in materia. L’Utente si impegna altresì a non utilizzare i servizi in modo improprio e a informare senza indugio DAGNINI di eventuali usi impropri da parte di eventuali terzi dei quali dovesse venire in qualsiasi modo a conoscenza. L’Utente si impegna inoltre a favorire in ogni modo DAGNINI nella esecuzione dei Servizi resi disponibili tramite l’App anche ponendo in essere ogni sforzo necessario per consentire a DAGNINI di tutelarsi utilmente contro terzi che ne abbiano eventualmente violato i diritti.
4. L’Utente è responsabile in via esclusiva del corretto e continuo funzionamento della connettività Internet e/o telefonica destinata al funzionamento dell’App e all’esecuzione dei Servizi resi disponibili tramite la stessa, nonché del corretto e continuo funzionamento degli apparati e/o dispositivi di sua proprietà e/o disponibilità pure utilizzati a tal fine. L’Utente è altresì responsabile in via esclusiva delle modalità di fruizione dei Servizi e delle funzionalità dell’App e della correttezza dei dati inseriti e/o comunque forniti per fruire di detti Servizi e funzionalità.

 

Art. 12 Limitazione di garanzia e responsabilità.

1. Gli Utenti dell’App accettano espressamente che DAGNINI non riconosce alcuna garanzia, espressa o implicita, per quanto riguarda i contenuti e/o i dati e/o le informazioni, il funzionamento e l’utilizzo dell’App e di tutti i Servizi e le funzionalità resi disponibili tramite la stessa. L’Utente riconosce e accetta che l’App, i relativi Servizi e funzionalità vengono forniti “così come sono”, anche in relazione alla qualità e alle prestazioni degli stessi, e che DAGNINI non garantisce che rispondano a specifiche esigenze dell’Utente, siano continuativi o privi di errori. L’Utente riconosce ed accetta altresì di utilizzare l’App a proprio rischio e di essere l’unico responsabile per eventuali danni al dispositivo attraverso il quale si accede alla App, come perdita di dati o altro che possano derivare scaricando, accedendo o utilizzando l’App.
2. Nessuna responsabilità potrà essere ritenuta configurabile in capo a DAGNINI per danni o inadempimenti derivanti da colpa lieve. DAGNINI risponde solo in caso di dolo o colpa grave.
3. DAGNINI declina espressamente ogni responsabilità in caso di ritardi, malfunzionamenti e interruzioni nell’accesso e nella fornitura dei Servizi che siano causati da forza maggiore, manomissioni, interventi o errata utilizzazione dei Servizi effettuati dall’Utente o da terzi non autorizzati, e non potrà essere in nessun caso ritenuto responsabile per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, subite dall’Utente in conseguenza di disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete telefonica e/o della rete Internet e/o da qualsiasi impedimento al di fuori del controllo di DAGNINI, che impediscano, in qualunque modo, la corretta fruibilità dell’App e, più in generale, dei Servizi.
4. DAGNINI non potrà essere ritenuta responsabile, direttamente e/o indirettamente, per inadempimenti e/o danni cagionati da terzi che possano pregiudicare la prestazione e/o la fornitura dei Servizi.
5. L’Utente si assume qualsivoglia responsabilità in ordine alla correttezza, rispondenza al vero, completezza e titolarità di qualsivoglia informazione e/o materiale e/o dati trasmessi e/o comunicati a DAGNINI tramite i Servizi e/o tramite l’App, impegnandosi a tenere indenne e manlevare DAGNINI da qualsiasi pretesa e/o azione, spesa, danno e/o onere, anche ove avanzati da terzi.
6. DAGNINI si riserva comunque la facoltà di rimuovere eventuali contenuti pubblicati all’interno dell’App qualora venga resa edotta o prenda in qualunque modo conoscenza del perseguimento di un fine illecito e/o della violazione di uno o più divieti previsti dalla normativa vigente e/o riceva espressa richiesta in tal senso dalle competenti autorità, giurisdizionali o amministrative, restando espressamente salva ogni azione di rivalsa da parte di DAGNINI nei confronti del responsabile delle violazioni.

 

Art. 13 Modificazione, Sospensione, Interruzione o Disattivazione dei Servizi.

1. DAGNINI si riserva il diritto interrompere, sospendere o modificare, in qualsiasi momento, le funzionalità dell’App e/o l’accesso alla medesima e ai Servizi offerti tramite la stessa, di cambiare il formato e il contenuto, in tutto o in parte, dell’App, in qualsiasi momento, inclusa (ma non limitata alla), la rimozione di caratteristiche o funzionalità dell’App, la disponibilità di qualsiasi elemento di essa, riservandosi altresì il diritto di approntarvi, all’occorrenza e in qualsiasi momento, tutti gli aggiornamenti e le modifiche del caso. 2. In particolare, DAGNINI si riserva il diritto di modificare o disattivare in tutto o in parte l’accesso ai Servizi anche senza previa comunicazione, a titolo esemplificativo e non esaustivo nelle seguenti ipotesi: (i) laddove sussistano motivati problemi di sicurezza; (ii) qualora ciò sia richiesto dalle Autorità competenti; (iii) in caso di sopravvenute modifiche normative che incidano sui Servizi; (iv) in presenza di innovazioni tecnologiche che rendano necessario attuare modifiche nell’erogazione dei Servizi; (v) in caso di cessazione del Servizio per qualsiasi ragione intervenuta.
2. DAGNINI si riserva altresì il diritto di sospendere l’accesso all’App e/o la fornitura dei Servizi in presenza di necessari interventi di manutenzione, anche senza preavviso, senza che ciò costituisca inadempimento, impegnandosi, comunque, a contenere la predetta sospensione nel più breve arco di tempo possibile per consentire la risoluzione dei problemi riscontrati e/o l’esecuzione dei necessari interventi di manutenzione.
3. L’Utente accetta e riconosce che gli aggiornamenti dell’App possono essere emessi di volta in volta attraverso i canali dedicati e che egli potrebbe non essere in grado di utilizzare in tutto o in parte l’App prima di aver scaricato l’ultima versione e accettato eventuali nuovi termini e/o condizioni di utilizzo.
4. Fermo quanto precede, l’Utente riconosce ed accetta il diritto di DAGNINI di interrompere la fornitura dei Servizi allo stesso forniti anche attraverso l’area riservata, con effetto immediato e senza previa comunicazione, laddove l’Utente non fornisca dati personali completi, veritieri ed aggiornati e/o violi le presenti Condizioni generali.

 

Art. 14 Modifiche delle Condizioni

1. DAGNINI si riserva la facoltà di modificare le Condizioni Generali qualora sia reso necessario per la corretta esecuzione dei Servizi e sussista un giustificato motivo (quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sopravvenute e comprovate esigenze tecniche, economiche e gestionali). In tal caso, DAGNINI provvederà a darne comunicazione agli Utenti mediante pubblicazione all’interno dell’App, all’interno dell’area riservata, e/o tramite comunicazione a mezzo posta elettronica, chiedendo contestualmente la relativa accettazione da parte dell’Utente. In caso di mancata accettazione, l’accesso ai Servizi presenti all’interno dell’area riservata non sarà più consentito.

 

Art. 15 Trattamento di dati personali.

1. Quale Titolare del trattamento dei dati personali dei propri Iscritti, DAGNINI si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. Il trattamento dei dati personali avverrà conformemente all’Informativa sulla Privacy, resa disponibile tramite l’App e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento al seguente indirizzo https://www.lavaseccodagnini.it/privacy-policy.html.
2. Si ribadisce che tale informativa non riguarda il trattamento dei dati personali operati dalla DAGNINI nello svolgimento dei propri servizi diversi da quelli forniti tramite App. A titolo esemplificativo non ha ad oggetto tutti i servizi offerti dalle lavanderie (ad esempio, per il lavaggio dei capi ivi consegnati, ecc.), né il trattamento operato con riferimento alla tessera cliente “Pulicard” rispetto ai quali si rinvia espressamente alle eventuali condizioni contrattuali e/o Informativa sulla Privacy eventualmente presenti presso le lavanderie stesse e/o rilasciate in fase di sottoscrizione.
3. DAGNINI si impegna a operare con diligenza e professionalità per garantire la sicurezza dei dati suddetti e, a tal fine, informa l’Utente che i dati memorizzati mediante l’App potrebbero essere oggetto di back-up periodici (ove previsto). I predetti back-up saranno utilizzati esclusivamente per finalità di disaster recovery a livello dell’intera struttura informatica e non sarà possibile accedere a porzioni dei medesimi.

 

Art. 16 Controllo sulla qualità del servizio fornito.

1. Nei soli casi in cui l’Utente avrà prestato il proprio consenso a tal fine, lo stesso potrà essere contattato da DAGNINI, durante il periodo di registrazione e/o successivamente all’esecuzione del Servizio, per una o più verifiche della qualità del Servizio fornito.

 

Art. 17 Registro Elettronico di funzionamento.

1. L’Utente prende atto e accetta che tutti l’utilizzo dell’App prevede l’esistenza e l’aggiornamento costante di un Registro Elettronico di funzionamento (c.d. “Log”), il cui contenuto può essere mostrato esclusivamente su ordine o richiesta delle autorità competenti.

 

Art. 18 Cessione del Contratto.

1. L’Utente non potrà in nessun caso cedere a terzi il Contratto o i diritti e/o le obbligazioni dallo stesso derivanti.
2. DAGNINI si riserva la facoltà di cedere a terzi in tutto o in parte il presente Contratto e/o i diritti e gli obblighi nascenti dal Contratto, dandone comunicazione al Cliente.

 

Art. 19 Legge applicabile, risoluzione alternativa delle controversie e foro competente.

1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge Italiana.
2. Qualora una o più delle disposizioni delle presenti Condizioni generali risultassero invalide, nulle e/o non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti disposizioni saranno comunque considerate pienamente valide ed efficaci.
3. Fatti espressamente salvi i diritti previsti per gli Utenti Consumatori dall’Art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), per ogni controversia che dovesse insorgere tra DAGNINI e l’Utente in ordine alla validità, interpretazione e/o esecuzione del presente Contratto sarà competente il foro di Bologna.
4. DAGNINI informa l’Utente Consumatore, ai sensi dell’Art. 141-sexies, terzo comma, Codice del consumo, che nel caso non sia possibile risolvere una controversia tra lo stesso e DAGNINI a seguito di un reclamo presentato direttamente dall’Utente, DAGNINI lo informerà in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) competenti per risolvere in via stragiudiziale tali controversie, precisando se intenda avvalersi o meno dei predetti organismi per risolvere la controversia stessa.
5. DAGNINI informa l’Utente Consumatore che, ai sensi del Regolamento (UE) n. 2013/524, è stata istituita una piattaforma ODR europea (c.d. piattaforma ODR), per agevolare la risoluzione stragiudiziale delle controversie, insorte tra consumatori e professionisti, concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione. Tale piattaforma ODR, cui l’Utente può ricorrere per risolvere le controversie eventualmente insorte con DAGNINI, è consultabile tramite l’indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. A prescindere dall’esito della procedura di composizione stragiudiziale della controversia eventualmente instaurata, resta salvo, in ogni caso, il diritto dell’Utente Consumatore di adire l’Autorità Giudiziaria competente.
7. Le controversie con Utenti residenti al di fuori del territorio italiano sono devolute alla competenza del Foro di Bologna, in quanto giudice del luogo in cui viene eseguito il Contratto.